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【神奈川県全エリア対応】不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷片付けに関する疑問、質問、不安など何でもお気軽にご相談下さい。

fd 0120-363-858

受付時間 9:00~20:00

よくある質問

見積りや料金についての質問

見積りに費用はかかりますか?

見積りや相談は無料です。お電話やメールでお気軽にお問合せ下さい。



電話やメールで見積りは出せますか?

おおよその費用は算出可能です。状況やお写真など情報が多ければより詳しくなります。より正確な金額をお出しするには、やはり現地でのお見積りが必要になります。



他社ですでに見積りをとったのですが来てくれますか?

もちろんお伺いさせていただきます。内容、料金、伺ったスタッフ等、じっくり比べてご検討下さい。



見積り金額が合わなかったら断ってもいいの?

もちろん見積金額にご納得いただけなかった場合は、お断りいただいてもかまいません。



見積りにはどれくらいの時間がかかりますか?

通常は30分から1時間程度です。依頼内容によって前後いたします。



見積りなしで作業を依頼することは出来ますか?

作業内容がハッキリしてる場合や、お電話やメールでの概算の料金でご納得頂ける場合などは可能です。



見積りをとるタイミングは?

作業を実行したい2~3週間前が理想です。もちろんお急ぎの場合など当日の対応も致しております。



見積り後に追加料金が発生することはありますか?

作業内容が変わらない限り見積金額が変わることはございません。



料金の支払いはどうすればいいですか?

作業完了後にご確認いただき、現金でのご精算かお振込みとなります。特に前金などの必要はありません。



作業全般についての質問

日時の指定は出来ますか?

作業はお客様のご都合と空いてる予定との折り合いで決めますのでお気軽にご相談下さい。



当日に作業内容(回収や買取品が減ったり増えたり)が変わっても大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。多少の減ったり増えたりは伺ったスタッフになんなりとご相談下さい。事前に分かってる場合や大きく内容が変わる場合などは一報頂けると助かります。



雨の日でも作業できますか?

基本的には作業致します。作業内容や天候の状況次第では変更をお願いする場合もございます。



一品だけでも来てくれますか?

はい。もちろんお伺いさせていただきます。お気軽にお申し付けください。



遺品整理や大量の片付けの際の分別はどうすればいいですか?

基本的には弊社のスタッフが行います。ご一緒に作業を進めたい方や、「事前にやっておきたい」など状況に応じて柔軟に対応致しますので、ご相談下さい。



作業に立ち会うのが難しいのですが?

お立ち会い頂かなくても作業は可能です。遠方にお住まいの方や、仕事のある方、事前に鍵をお預かりするなど綿密な打ち合わせの上作業致します。



遺品整理などの際に見つからない物を探していただけますか?

アルバムや貴重品、権利書、通帳、年金手帳などお気軽にお申しつけ下さい。分別や仕分け作業の中で見つかります。



エアコンの取り外しは出来ますか?

もちろん大丈夫です。お気軽にお申しつけ下さい。



ハウスクリーニングやリフォームも一緒にお願い出来ますか?

もちろん可能です。住宅に関わる事なら何でもご相談下さい。



その他の質問

予定が変わってしまい都合がつかなくなりました。キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は特に頂いておりません。なるべく早い段階でご連絡ください。



トラックを止める場所がないのですが大丈夫ですか?

台車を使うなど状況に応じて対応させていただきますのでご安心ください。



営業エリアはどこですか?

神奈川県内を中心に対応しております。その他隣接地域の方も可能な限り対応致しますので、お気軽にご相談下さい。。



御社の場所から遠い場合は料金は高くなるのでしょうか?

対応エリア内での場所の違いで料金が高くなることはございません。。



かなりのゴミ屋敷で臭いも酷いのですが対応してくれますか?

どんな状況でも対応致しますのでお気軽にご相談下さい。



散らかった部屋を見られるのが恥ずかしいのですが?

私たちは片付けのプロとして何件もの現場を見ています。そこは気にせずご相談頂ければと思います。




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ワイツーホーム横浜リサイクル

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